Privacyverklaring

1. Van wie verwerk ik gegevens?

• Klanten en contactpersonen van klanten — voor offertes, het bouwen van de website, onderhoud en facturatie.
• Ondernemers die ik benader — ik zoek lokale bedrijven op via openbare bronnen (zoals Google en de eigen website van het bedrijf) en neem soms contact op met een voorstel.
• Bezoekers van mijn website — zie punt 6.

2. Welke gegevens en waarvoor?

Wil je niet (meer) door mij benaderd worden? Eén mailtje naar hallo@vansantencreative.nl is genoeg — ik verwijder je gegevens dan uit mijn bestand en neem geen contact meer op.

3. Waar staan de gegevens en wie kan erbij?

Ik verkoop nooit gegevens en deel ze alleen met partijen die nodig zijn om mijn werk te doen:

• E-mail en hosting — mijn e-mail en de websites die ik voor klanten host draaien bij Europese hostingpartijen. Deze website zelf staat op GitHub Pages, een dienst van het Amerikaanse GitHub (Microsoft); daarbij verwerkt GitHub het IP-adres van bezoekers om de pagina te kunnen uitleveren.
• Voorbeeldpagina's — een concept-website staat tijdelijk op een privélink bij GitHub Pages (Microsoft, VS), zodat je hem rustig kunt bekijken; zo'n voorbeeld staat niet in zoekmachines en gaat offline zodra je eigen site live is.
• Het contactformulier op deze site — wat je invult gaat naar mijn eigen formulierdienst op een server in Duitsland (Hetzner) en komt daarvandaan per e-mail bij mij binnen via Strato, ook in Duitsland. Beide staan dus in de EU, en er zit geen formulierdienst van een ander bedrijf tussen. Hoe lang die berichten daar blijven staan, staat bij punt 4.
• Betalingen — online betalingen lopen via betaalprovider Mollie; die verwerkt je betaalgegevens onder eigen verantwoordelijkheid.
• Boekhouding — factuurgegevens gaan naar mijn boekhouding, zoals de wet vraagt.

Met partijen die in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken maak ik afspraken over beveiliging en geheimhouding.

4. Hoe lang bewaar ik gegevens?

• Berichten uit het contactformulier: 30 dagen op de formulierserver, daarna gaan ze daar automatisch weg. Die kopie is er alleen om te kunnen nakijken of een bericht wel is aangekomen als je het me vraagt. De e-mail die ik ervan krijg valt onder "klantgegevens en correspondentie" hieronder.
• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Klantgegevens en correspondentie: zolang je klant bent, en daarna nog maximaal 2 jaar voor het geval je terugkomt of er vragen zijn.
• Acquisitiegegevens van bedrijven die niet klant worden: maximaal 1 jaar, of direct weg na bezwaar.

5. Websites die ik voor klanten beheer

Vult iemand een contactformulier in op een website die ik voor een klant host, dan komt dat bericht bij die klant terecht — die is daarvoor de verantwoordelijke. Ik verwerk die gegevens alleen technisch (het doorsturen en het draaiend houden van de site) en gebruik ze niet voor mezelf.

6. Cookies

Deze website zet geen enkele cookie. Geen volgcookies, geen advertentiecookies, en ook geen functionele. Er staat geen bezoekersstatistiek op en er wordt niets in je browser bewaard.

Alles wat de site nodig heeft — de lettertypen, de afbeeldingen, de video's — staat op de site zelf. Je browser haalt tijdens het rondkijken dus niets op bij een ander bedrijf, en niemand kan meekijken wat je hier bekijkt. Verstuur je het contactformulier, dan gaan díé gegevens wel het internet over, naar mijn eigen formulierdienst; dat staat bij punt 3.

7. Beveiliging

Ik beveilig mijn systemen naar de stand van de techniek: versleutelde verbindingen (https), sterke en unieke wachtwoorden, en gegevens alleen daar waar ze nodig zijn. Ontdek ik ondanks dat een datalek dat risico oplevert voor betrokkenen, dan meld ik dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en — als dat nodig is — bij jou.

8. Jouw rechten

Je mag altijd opvragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen gebruik (bijvoorbeeld tegen acquisitie), en je gegevens meekrijgen in een leesbaar bestand. Mail daarvoor naar hallo@vansantencreative.nl — ik reageer binnen een maand, meestal veel sneller. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Als mijn werkwijze verandert, pas ik deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op www.vansantencreative.nl.